Политика конфиденциальности

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
1.2. Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые Индивидуальный предприниматель Васильева Анастасия Алексеевна, ИНН 501212357784 (далее — «Оператор»), получает от пользователей сайта https://packmate.ru (далее — «Сайт»).
1.3. Оператор осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе, в объёме, необходимом для достижения конкретных, заранее определённых и законных целей.
1.4. Политика распространяется на персональные данные, получаемые Оператором посредством Сайта, в том числе при заполнении пользователем форм обратной связи, заявок на расчёт стоимости, запрос образцов, получения прайса, консультации и иных обращений.
1.5. Использование Сайта означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой. В случаях, когда законодательством Российской Федерации требуется согласие субъекта персональных данных, такое согласие предоставляется отдельно в установленной форме.
2. Сведения об Операторе
2.1. Оператор персональных данных:
Индивидуальный предприниматель Васильева Анастасия Алексеевна.
ИНН: 501212357784.
Адрес электронной почты: info@packmate.ru.
Сайт: https://packmate.ru.
2.2. По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты: info@packmate.ru.
3. Основные понятия
3.1. В настоящей Политике используются понятия в значении, установленном Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
3.2. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
3.3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление доступа, блокирование, удаление и уничтожение.
3.4. Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт и/или предоставляющее Оператору свои персональные данные посредством Сайта.
4. Принципы обработки персональных данных
4.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором на следующих принципах:
— законности и справедливости обработки;
— ограничения обработки достижением конкретных, заранее определённых и законных целей;
— соответствия содержания и объёма обрабатываемых персональных данных заявленным целям;
— недопустимости избыточности персональных данных;
— обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных;
— хранения персональных данных не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором.
4.2. Оператор не осуществляет обработку персональных данных, несовместимую с целями их сбора.
5. Категории субъектов и персональных данных
5.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:
— посетители Сайта;
— лица, направляющие Оператору заявки и обращения;
— потенциальные покупатели товаров и услуг Оператора;
— покупатели и заказчики;
— представители юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, обращающиеся к Оператору по вопросам приобретения продукции и услуг.
5.2. В зависимости от цели обращения Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
— фамилия, имя, отчество;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— наименование организации или индивидуального предпринимателя, если пользователь предоставляет такие сведения;
— сведения, содержащиеся в сообщении или обращении пользователя;
— сведения о необходимой продукции и параметрах заказа, включая вид продукции, размер, плотность, количество, способ брендирования и иные характеристики, указанные пользователем;
— сведения, необходимые для расчёта стоимости, подготовки предложения и исполнения заказа;
— адрес или сведения о месте доставки, если пользователь предоставляет их для расчёта или организации доставки;
— иные персональные данные, добровольно предоставленные пользователем в рамках соответствующего обращения.
5.3. Оператор не запрашивает через Сайт специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни и состояния здоровья, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
6. Цели обработки персональных данных6.1. Обработка заявок на расчёт стоимости, консультацию и подбор продукции
Цель обработки:
— получение и обработка заявки пользователя;
— предоставление консультации;
— подбор продукции в соответствии с параметрами пользователя;
— подготовка индивидуального расчёта стоимости;
— направление информации об условиях сотрудничества.
Обрабатываемые персональные данные:
— имя;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— сведения о продукции и параметрах заказа;
— содержание сообщения пользователя;
— иные сведения, добровольно указанные пользователем в форме.
Правовое основание:
— действия, направленные на заключение договора, осуществляемые по инициативе субъекта персональных данных;
— согласие субъекта персональных данных в случаях, когда оно требуется законодательством.
Способы обработки:
— сбор;
— запись;
— систематизация;
— накопление;
— хранение;
— уточнение;
— извлечение;
— использование;
— передача в случаях и объёме, необходимых для достижения цели обработки;
— удаление и уничтожение.
Срок обработки:
Персональные данные обрабатываются до достижения цели обработки, отзыва согласия субъектом персональных данных либо до прекращения необходимости в их обработке, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором.
6.2. Обработка заявки на получение образцов продукции
Цель обработки:
— обработка запроса пользователя на получение образцов продукции;
— связь с пользователем для уточнения параметров заявки;
— организация отправки образцов.
Обрабатываемые персональные данные:
— имя;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— сведения, необходимые для организации получения или доставки образцов;
— сведения о выбранной продукции;
— иные данные, добровольно предоставленные пользователем.
Правовое основание:
— действия, направленные на заключение договора или подготовку к его заключению по инициативе субъекта персональных данных;
— согласие субъекта персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством.
Срок обработки:
До достижения цели обработки и завершения взаимодействия с пользователем, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором.
6.3. Обработка заявок на обратный звонок
Цель обработки:
— идентификация пользователя;
— осуществление обратного звонка;
— предоставление консультации по продукции и условиям сотрудничества.
Обрабатываемые персональные данные:
— имя;
— номер телефона;
— содержание обращения, если оно указано пользователем.
Правовое основание:
— действия, направленные на заключение договора по инициативе субъекта персональных данных;
— согласие субъекта персональных данных в случаях, когда оно требуется законодательством.
Срок обработки:
До достижения цели обработки и завершения соответствующего обращения, если иной срок не установлен законодательством или договором.
6.4. Обработка заявки на получение прайса и информационных материалов
Цель обработки:
— обработка запроса пользователя;
— направление запрошенного прайса и иных материалов;
— связь с пользователем по вопросу его запроса.
Обрабатываемые персональные данные:
— имя;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— сведения, указанные пользователем в форме.
Правовое основание:
— действия, направленные на предоставление запрошенной пользователем информации;
— согласие субъекта персональных данных в случаях, когда оно требуется законодательством.
Срок обработки:
До достижения цели обработки, отзыва согласия либо прекращения необходимости в обработке персональных данных, если иной срок не установлен законодательством или договором.
6.5. Обработка обращений и вопросов пользователей
Цель обработки:
— рассмотрение вопросов и обращений пользователей;
— предоставление ответов;
— консультирование по продукции, условиям заказа, доставки и сотрудничества.
Обрабатываемые персональные данные:
— имя;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— содержание обращения;
— иные данные, добровольно указанные пользователем.
Правовое основание:
— действия по инициативе субъекта персональных данных;
— согласие субъекта персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством.
Срок обработки:
До рассмотрения обращения и достижения цели, для которой оно было направлено, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
6.6. Заключение и исполнение договоров
Цель обработки:
— заключение, исполнение и прекращение договоров;
— оформление заказов;
— расчёт стоимости продукции;
— организация поставки и доставки;
— ведение бухгалтерского, налогового и иного обязательного учёта;
— исполнение обязательств Оператора перед заказчиком.
Обрабатываемые персональные данные:
— фамилия, имя, отчество;
— контактный номер телефона;
— адрес электронной почты;
— сведения о заказе;
— адрес доставки и иные сведения, необходимые для исполнения договора;
— реквизиты и иные сведения, предоставленные субъектом для заключения и исполнения договора.
Правовое основание:
— договор, стороной которого является субъект персональных данных;
— действия, направленные на заключение договора по инициативе субъекта персональных данных;
— требования законодательства Российской Федерации.
Срок обработки:
В течение срока действия договора и после его прекращения в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации, в том числе законодательством о бухгалтерском и налоговом учёте, если такие сроки применимы.
7. Обработка данных в рекламных целях
7.1. Направление рекламных и рекламно-информационных материалов осуществляется при наличии соответствующего согласия субъекта персональных данных и в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
7.2. Для направления рекламно-информационных материалов могут использоваться:
— электронная почта;
— телефонные звонки;
— SMS-сообщения;
— мессенджеры, если пользователь предоставил соответствующий номер телефона и согласие распространяется на такой способ связи.
7.3. Перечень рекламно-информационных материалов и способы их направления определяются отдельным Согласием на получение рекламно-информационных материалов, размещённым на Сайте.
7.4. Согласие на получение рекламно-информационных материалов может быть отозвано пользователем в любое время.
7.5. Отзыв согласия на получение рекламы не прекращает обработку персональных данных, осуществляемую на иных законных основаниях и для иных целей.
8. Использование файлов cookie и данных об использовании Сайта
8.1. При посещении Сайта автоматически могут обрабатываться технические сведения, которые необходимы для функционирования Сайта, обеспечения его безопасности, анализа посещаемости и улучшения работы.
8.2. К таким сведениям могут относиться:
— IP-адрес;
— сведения о браузере и операционной системе;
— сведения об устройстве;
— дата и время посещения;
— страницы и разделы Сайта, которые посещает пользователь;
— источник перехода на Сайт;
— технические параметры посещения;
— сведения, сохраняемые посредством файлов cookie и аналогичных технологий.
8.3. Для анализа посещаемости и поведения пользователей на Сайте может использоваться сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика».
8.4. Обработка технических данных и файлов cookie осуществляется для:
— обеспечения функционирования Сайта;
— обеспечения его безопасности;
— выявления технических ошибок;
— анализа посещаемости;
— улучшения структуры, содержания и работы Сайта;
— оценки эффективности рекламных и маркетинговых мероприятий.
8.5. Пользователь может изменить настройки использования файлов cookie в настройках используемого браузера. При отключении отдельных файлов cookie некоторые функции Сайта могут работать некорректно.
9. Порядок и способы обработки персональных данных
9.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации, а также без использования таких средств в случаях, когда это необходимо для достижения соответствующих целей.
9.2. Оператор может осуществлять следующие действия с персональными данными:
— сбор;
— запись;
— систематизация;
— накопление;
— хранение;
— уточнение;
— извлечение;
— использование;
— предоставление доступа;
— передача;
— обезличивание;
— блокирование;
— удаление;
— уничтожение.
9.3. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
10. Передача персональных данных третьим лицам
10.1. Оператор не осуществляет передачу персональных данных третьим лицам без законного основания.
10.2. Передача персональных данных может осуществляться в случаях:
— когда такая передача необходима для исполнения договора;
— когда пользователь дал соответствующее согласие;
— когда передача необходима для выполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;
— когда передача необходима для реализации законных интересов Оператора при условии соблюдения прав и свобод субъекта персональных данных.
10.3. В зависимости от фактической организации работы Оператора персональные данные могут предоставляться лицам, оказывающим услуги по техническому обеспечению Сайта, обработке заявок, связи с пользователями, доставке товаров и иным действиям, непосредственно связанным с достижением заявленных целей обработки.
10.4. Такие лица обязаны соблюдать требования законодательства Российской Федерации о персональных данных и обеспечивать конфиденциальность полученных персональных данных.
10.5. При переходе пользователя по ссылкам на сторонние сайты, включая сайты и сервисы мессенджеров, обработка данных на соответствующих ресурсах может осуществляться их операторами самостоятельно в соответствии с их собственными документами.
11. Трансграничная передача персональных данных
11.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных.
11.2. Трансграничная передача персональных данных осуществляется только при наличии предусмотренных законодательством Российской Федерации оснований и с соблюдением требований законодательства о персональных данных.
11.3. При возникновении необходимости осуществления трансграничной передачи персональных данных Оператор принимает предусмотренные законодательством меры до начала такой передачи.
12. Сроки хранения и уничтожение персональных данных
12.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей их обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором.
12.2. По достижении целей обработки персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
12.3. Персональные данные, обработка которых осуществляется на основании согласия, подлежат прекращению обработки после отзыва согласия, если отсутствуют иные законные основания для их дальнейшей обработки.
12.4. Если законодательством Российской Федерации установлена обязанность Оператора хранить определённые сведения в течение установленного срока, уничтожение таких данных производится после истечения соответствующего срока.
12.5. Уничтожение персональных данных осуществляется способом, исключающим возможность восстановления содержания персональных данных или их дальнейшего использования.
13. Права субъектов персональных данных
13.1. Субъект персональных данных имеет право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
— отзывать согласие на обработку персональных данных;
— требовать прекращения обработки персональных данных в предусмотренных законом случаях;
— обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или в судебном порядке;
— осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
13.2. Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить обращение на электронный адрес: info@packmate.ru.
13.3. В обращении рекомендуется указать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и определить предмет обращения.
13.4. Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных и предоставляет ответы в сроки и порядке, установленные законодательством Российской Федерации.
14. Отзыв согласия на обработку персональных данных
14.1. Субъект персональных данных вправе отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение на адрес электронной почты info@packmate.ru.
14.2. В обращении рекомендуется указать тему «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
14.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлённой до момента его отзыва.
14.4. После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные предусмотренные законодательством основания для их обработки.
15. Обеспечение безопасности персональных данных
15.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для обеспечения безопасности персональных данных.
15.2. К применяемым мерам могут относиться:
— ограничение доступа к персональным данным;
— определение лиц, имеющих доступ к персональным данным;
— применение средств защиты информации;
— контроль доступа к информационным системам;
— предотвращение неправомерного доступа;
— резервирование и восстановление информации при необходимости;
— выявление и предотвращение угроз безопасности персональных данных;
— иные меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
16. Заключительные положения
16.1. Настоящая Политика действует бессрочно до момента её замены новой редакцией.
16.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в случае изменения законодательства Российской Федерации, порядка обработки персональных данных или используемых информационных систем.
16.3. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
16.4. Актуальная редакция Политики размещается в свободном доступе по адресу:
https://packmate.ru/policy
16.5. По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться к Оператору:
E-mail: info@packmate.ru